Os colaboradores que já possuem produtos da Vivo, mesmo sem o antigo desconto promocional para colaboradores, e desejam adquirir os descontos da nova Vivo Oferta Colaborador, precisam optar pelos produtos e combinações da Loja Colaborador, o que pode implicar em alteração de pacote. Neste caso, poderá ocorrer a mudança do número do telefone fixo e a disponibilidade técnica será tratada como uma nova adesão. Deve-se sinalizar se possui oferta antiga, no momento do preenchimento do formulário na Loja Colaborador.
Todas as informações e solicitações devem ser feitas exclusivamente pelo hotsite na área “Fale com a Gente”.
Sim. Após o desligamento, você poderá optar pelos pacotes oferecidos pela Vivo para o público externo.
Vivo Oferta Colaborador sofrerá reajustes anuais pelos índices de inflação aplicáveis a cada um dos produtos. No Contrato de Prestação de Serviços, você pode conferir quais são estes índices.
O desconto da Vivo Oferta Colaborador é válido por tempo indeterminado, no entanto poderá sofrer alterações de acordo com as regras comerciais vigentes para o mercado. O colaborador poderá usufruir da oferta enquanto estiver ativo na empresa.
Não há período mínimo de fidelidade.
As solicitações de transferência de titularidade, portabilidade, linha telefônica e combo deverão ser solicitadas pela Loja Colaborador.
Não há diferenciação de categoria no Vivo Valoriza para clientes e colaboradores. No Meu Vivo você pode consultar sua categoria e pontos no programa.
Não
Para todos colaboradores a conta será digital, com envio da fatura por e-mail.
Não. As taxas de instalação e habilitação são isentas na Vivo Oferta Colaborador.
Não.
É possível adquirir a uma oferta por CPF de cada colaborador. Não é possível realizar a aquisição em nome de terceiros.
Não. O serviço Vivo HDTV e Vivo TV Fibra possuem um ponto principal. Para pontos adicionais, o colaborador poderá adquirir separadamente pela Loja Oferta Colaborador.
Não. A Oferta é limitada a pacotes 2P (telefonia fixa e banda larga ou banda larga e TV) ou 3P (telefonia fixa, banda larga e TV). Você deve optar pela combinação de telefonia fixa e banda larga ou telefonia fixa, banda larga e TV.
A consulta é pelo site www.vivofibra.com.br. A confirmação acontecerá no momento da contratação pacote, pois alguns condomínios/residências podem ter alguma restrição.
Colaboradores efetivos das empresas Telefônica Brasil (Telefônica Brasil S.A, Telefônica Data S.A., SP Telecomunicações Participações Ltda., Innoweb Ltda.POP Internet Ltda)
Sim, será necessário solicitar a portabilidade para a Vivo no CPF do colaborador na Loja Colaborador.
Os colaboradores que já possuem serviços Vivo, com desconto promocional para colaborador e aderirem à nova oferta, deixam de ter a antiga. O processo de solicitação dever ser realizado pelo hotsite. Neste caso, poderá ocorrer a mudança do número do telefone fixo e a disponibilidade técnica será tratada como uma nova adesão.
O cancelamento pode ser solicitado nos canais de atendimento do Vivo para Resolver, a qualquer momento, sem multa, e exclui o desconto dos demais produtos da promoção.
Sim. A adesão está vinculada ao CPF do colaborador e será instalada no endereço indicado no formulário.
O pacote 2P contempla os serviços Vivo Fixo + Vivo Internet ou Vivo Internet + Vivo TV. Já o pacote 3P possui os serviços Vivo Fixo + Vivo Internet + Vivo TV. Para conhecer os produtos que integram cada um dos serviços na Vivo Oferta Colaborador, acesse a aba Ofertas para Você.
Os colaboradores possuem a vantagem de receber 50% de desconto nos valores integrais de cada um dos produtos que compõem a Vivo Oferta Colaborador. Simule na aba Ofertas para Você a combinação de sua preferência para verificar o valor total do combo com desconto. Os preços poderão ser alterados de acordo com as políticas comerciais vigentes para o mercado.
Os colaboradores que aderirem à promoção poderão optar pelos pacotes 2P (telefonia fixa e banda larga ou banda larga e TV) ou 3P (telefonia fixa, banda larga e TV). Os pacotes são os mesmos oferecidos aos nossos clientes, no entanto, com o desconto de 50%. Para conhecer as opções, acesse a aba Ofertas para Você.
Aproximadamente 7 dias, mas o prazo de instalação varia de acordo com os produtos e tecnologias disponíveis em seu endereço, assim como a capacidade e viabilidade técnica. Aguarde o contato do Vivo Para Resolver após o cadastro para mais informações.
A solicitação deverá ser realizada preferencialmente no período do seu lote.
A adesão será liberada por lotes, que serão abertos de acordo com a data de admissão, sendo que os colaboradores com mais tempo de casa serão atendidos primeiro. Para atendermos a todas as solicitações com qualidade, a liberação dos lotes será feita sob demanda. Por isso, fique atento aos nossos canais de comunicação interna para conferir essa liberação.
Não. O preenchimento e envio do formulário não configura a adesão à promoção, e sim uma manifestação de interesse. A adesão somente se concretizará após o contato da equipe Vivo para Resolver, por telefone, com a confirmação dos dados fornecidos e da disponibilidade dos serviços.
Bastar preencher os formulários de dados pessoais e adesão, escolher e solicitar a oferta.
Além de respeitar as condições do regulamento, o colaborador deve ter sua análise de crédito aprovada. Além disso, ele deve concordar com todos os termos presentes no regulamento e com todos os termos dos contratos dos serviços da promoção
A Vivo Oferta Colaborador oferece descontos de 50% nos combos 3P (voz fixa + banda larga + TV por assinatura) ou 2P (voz fixa + banda larga ou banda larga + TV por assinatura). Você pode conferir os produtos que compõem a oferta na aba Ofertas para Você.
Esta promoção é realizada pela Vivo e permite condições especiais para colaboradores da Telefônica Brasil. Com a Vivo Oferta Colaborador você poderá receber descontos de 50% em pacotes de telefonia fixa, banda larga e TV.